Politique de confidentialité

1. Introduction

La société SPORT OUTDOOR PARIS, exploitant le site https://veloandco.com accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat en ligne.

2. Responsable du traitement

SPORT OUTDOOR PARIS
SAS au capital de 1000€
Siège social : 71 rue Didot – 75014 Paris – France
RCS Paris : 988 053 468
Contact : contact@veloandco.com

Téléphone : 09 86 28 02 08

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires).

  • Données de navigation : pages consultées, durée de connexion, type d’appareil, adresse IP, via des cookies.

  • Historique d’achats et préférences produits.

Ces données sont collectées :

  • lors de la création d’un compte client,

  • lors de la passation d’une commande,

  • lors de l’inscription à notre newsletter,

  • ou lors de votre navigation sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Assurer le service après-vente et le suivi client

  • Gérer la relation commerciale (facturation, comptabilité, garanties)

  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si vous y avez consenti)

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site

  • Respecter nos obligations légales (lutte contre la fraude, conservation comptable)

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (achat ou service en ligne),

  • le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing),

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (analyse du trafic, amélioration du site),

  • ou le respect d’obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par SPORT OUTDOOR PARIS et ses prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPlug, PayPal, Alma, Scalapay…)

  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.)

  • Outils marketing et statistiques (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

  • Données de newsletter : jusqu’à désinscription de votre part.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@veloandco.com

ou par courrier à :
SPORT OUTDOOR PARIS - Vélo & Co Paris – 71 Rue Didot – 75014 Paris

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé (connexion HTTPS, chiffrement des paiements, accès sécurisé aux bases de données…).

10. Cookies

Le site veloandco.com utilise des cookies pour :

  • faciliter votre navigation,

  • analyser le trafic (via Google Analytics ou équivalents),

  • personnaliser les contenus et publicités.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière prévue à cet effet ou depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (comme Shopify ou Google) peuvent transférer vos données hors de l’Union Européenne.
Ces transferts s’effectuent uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, ou dans le cadre de clauses contractuelles types garantissant la sécurité de vos données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025